1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die im Friseursalon Piccolo Mondo erbracht werden. Mit der Terminvereinbarung – persönlich, telefonisch oder online – erkennt der Kunde diese AGB an.

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2. Terminvereinbarung und Ausfallgebühr

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss die Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn telefonisch erfolgen.

Wird ein Termin nicht ordnungsgemäß (d. h. weniger als 24 Stunden vorher oder gar nicht) storniert, sind wir gemäß § 642 BGB berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.

Diese Gebühr dient dem Ausgleich des entstandenen Verdienstausfalls, da kurzfristig abgesagte Termine in der Regel nicht neu vergeben werden können.

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3. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise, die im Salon oder auf unserer Website einsehbar sind.
Die Zahlung erfolgt direkt nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder mit den im Salon akzeptierten Zahlungsmitteln.

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4. Nachbesserung / Mängelanzeige

Sollte der Kunde mit dem Ergebnis einer Dienstleistung nicht zufrieden sein oder einen Mangel feststellen, ist er verpflichtet, sich unverzüglich – spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach dem Termin – telefonisch oder persönlich bei uns zu melden.

Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Bei berechtigten Reklamationen bieten wir eine kostenlose Nachbesserung an. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Preises besteht nur, wenn eine Nachbesserung objektiv unmöglich ist oder vom Kunden berechtigterweise abgelehnt werden kann.

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5. Haftung

Für persönliche Gegenstände des Kunden wird keine Haftung übernommen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig durch unsere Mitarbeiter verursacht.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die dem Salon nicht vorher bekannt waren, wird keine Haftung übernommen.

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6. Datenschutz

Personenbezogene Daten der Kunden werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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7. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.